Jak jste na tom?
Jak jste na tom?
Mýtus: "Návštěvník hledá stránky," případně "Návštěvník hledá firmu."
Skutečnost: "Návštěvník hledá odpověď, vyřešení svého problému, upokojení svých potřeb." (SVÉHO, SVÝCH.) "Velmi pravděpodobně nehledá přímo Vás."
Nabízí se jednoduchá metoda
Do svého oblíbeného vyhledávače (Seznam.cz, Google.com, Jyxo.cz?) zadejte jedno nebo více slov, která charakterizují Vaši činnost, a podívejte se, kde se ve výsledcích nachází odkaz na Vaše www stránky.
Když nejste do prvních pěti, je to špatně, když nejste ani na první stránce, je to úplně špatně. Pokud se Vám nechce číst dál, rovnou si tento test proveďte. Velmi pravděpodobně ale uvíznete v pasti toho, že Vy svou firmu znáte příliš dobře.
Zjednodušení není na místě
Pojďme se tedy na problém hledání podívat podrobněji. Pro zjednodušení budeme předpokládat, že uživatel zná pouze Seznam a Google.
Zadání
Uživatel něco potřebuje, a tak jde na Seznam.cz, Google.cz, nebo Google.com. Do políčka zadá jedno nebo více slov a za chvíli hledí na stránku výsledků s odkazy a krátkými úryvky textu.
(V případě Seznamu.cz si ještě nejdříve projde očistcem výsledků hledání v katalogu, a protože ty ho příliš neuspokojí - a ze zkušenosti ví, že tady možnosti nekončí - pokračuje hledáním fulltextovým.)
Výsledky
Řada, někdy dokonce většina výsledků vypadá přinejmenším "divně". Je z nich cítit, že se práce ujal stroj, a čert aby se v tom vyznal. Jakýsi nesouvislý text. Kde je začátek, kde konec? Kde je odpověď?
Je to opravdu chybou vyhledávačů?
Samozřejmě, že ne. Je to jen důkaz, kolik autorů webu nebere v potaz chování uživatelů. Jejich stránky nejsou připravené na způsob, jakým normální smrtelník bude hledat. Algoritmy vyhledávačů na uživatele myslí, seč mohou - jenže to samotné nestačí.
Kde je tedy ta past?
Protože žijete uvnitř své firmy, musíte se nejdříve dostat ven. Vžít se do role někoho, kdo hledá vyřešení svého problému. Problému, o němž Vy víte, že ho právě Vaše firma umí vyřešit.
Jak správně definovat problém?
Vlastníte grafické studio a máte krásné webové stránky.
Návštěvník (pojďme mu říkat Karel) potřebuje návrh loga pro svou novou firmu. Nebo chce modernizovat logo stávající. Bude Karel hledat výraz "grafické studio"? Možná.
Možná ale také rovnou začne přesněji. NMožná ho donutí být konkrétnějším záplava výsledků na dotaz "grafické studio". Co třeba "návrh loga"?
Katalog Seznamu doporučuje:
SonyEricsson T230
Díky Oskarově Štědré nabídce se svého starého telefonu ještě rádi zbavíte. Oskar vám totiž letos nabízí SonyEricsson T230 již od 1977 Kč. To je dost dobrý důvod poslat svůj starý mobil do háje!
www.oskarmobil.cz/handsets/hs_view1.php3?nob=1&lang=cz&hs_id=74&ii=1
Jak na to katalog Seznamu přišel, ví bůh. (My sice víme, že je to placená reklama, ví to ale Karel?) Naštěstí další odkazy se už k tématu většinou vztahují. Výsledky však na Karla PŮSOBÍ tak (příliš málo příliš malých firmiček), že mu to zřejmě nedá a bude pokračovat fulltextem.
Jak Seznam.cz, tak Google Karlovi nabídnou toto:
PES
HLAVNÍ STRÁNKA. 10.8. CHTIP: Návrh loga pro nově vznikající stranu
Jiří Wagner. Doufejme, že Jiří Lobkowicz, Monika PajerováProteomicka sekce CSBMB - Soutez o navrh loga
Proteomická sekce ČSBMB. Soutěž o návrh loga . Vyhlašujeme soutež o grafický
návrh loga pro Proteomickou sekci ČSBMB ... Soutěž o návrh loga ...[DOC] Návrh LOGA
File Format: Microsoft Word 2000 - View as HTML
Pravidla pro poskytování příspěvků pro naplňování programů
zaměřených ke. zvýšení bezpečnosti dopravy a jejího...Tlačová verzia fóra - Návrh Loga
C 2003 - Rada mladých KOZ SR Zavřít okno Diskusia - (order by date) > Návrh
Loga Vytvoril: Urbi a EržO - 2002-11-04 15:58:23. Příspěvků: 10Návrh loga pro Wi-Fi
www.pef.mendelu.cz/~xnovako7/
...a tak dále.
Nakonec Karlovi stejně nezbude, než se znovu uchýlit k výrazu "grafické studio".
Konečně popis té pasti z Úvodu
Karel je na tom ještě dobře: Ví, že loga se neprodávají v papírnictví, ale že je "vyrábějí" a dodávají právě grafická studia.
Ale teď pozor: Platí totéž i pro Váš obor podnikání? A kolik různých typů služeb nebo výrobků nabízíte?
Vědí Vaši potenciální zákazníci, že k vyřešení svého problému (navíc ve tvaru, jak si jej sami formulují) potřebují právě firmu, která podniká ve Vašem oboru? Rozumějí vůbec dobře názvu Vašeho oboru? Nepřeceňujete je?
nemusí být úplně triviální?
Předběžný zájem o spolupráci
Máte-li předběžný zájem o spolupráci v oblasti optimalizace Vašich stránek pro vyhledávače, vyplňte prosím tento formulář:
Tisknout (stránka se zformátuje pro tisk a vytiskne)