Analýza použitelnosti

Analýza použitelnosti se opírá o:

Heuristické hodnocení použitelnosti (viz Desatero použitelnosti
Kontrolu oproti internímu seznamu cca 90 základních prohřešků proti snadné použitelnosti
Audit přístupnosti (kterou chápeme jakou součást použitelnosti) nad rámec zákona

Služba obsahuje:

Popis kritických míst
Otisky okna prohlížeče s grafickým vyznačením analyzovaných míst
Návrhy na zlepšení - v případech, kdy to situace umožňuje, i v několika alternativách
1,5 hodiny osobní konzultace u klienta

Členění recenze je vedeno z pohledu návštěvníka:

Cesta k obsahu
Pocity svobody a kontroly
Plnění úkolů
Předcházení chybám
Přístupnost

Určení priorit

Z recenze je klientovi zcela zřejmý konzultantův názor na priority, klient by jej však neměl brát dogmaticky. Nedílnou součásti každé www prezentace je tzv. kontext, a teprve z něj je možné společnými silami určit priority náprav. Právě určení priorit, ale také vysvětlení případných nejasností a dohoda s klientem na dalších nutných krocích (ať už jeho samostatných, nebo společných), je cílem osobní konzultace u klienta.

Rozsah vlastní recenze

Klient může recenzi nasměrovat pouze na určitou část svých stránek. Třeba na tu, o které se domnívá, že uživatelům působí nesnáze.

Rozsah písemného zpracování recenze

Závisí na složitosti a rozsahu www stránek klienta a samozřejmě také na počtu nalezených kritických míst. Obvykle se pohybuje od 10 do 70 stránek A4.

Služba nezahrnuje:

Testování použitelnosti na nezávislých uživatelích

Předběžný zájem o spolupráci

Tisknout (stránka se zformátuje pro tisk a vytiskne)